Widerrufsrecht

Recht auf Widerruf gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November

Rückgabefrist: Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung an Ihrer Adresse

Rücksendekosten:

Bei Problemen mit dem Artikel oder Herstellungsfehlern sind die Rücksendekosten kostenlos.

Aus anderen Gründen werden die Rücksendekosten vom Kunden getragen, wobei es sich um einen Betrag von 6,00€ . Der Artikel wird von der Transportagentur an derselben Versandadresse abgeholt, an die die Bestellung aufgegeben wurde.

Rückerstattung:

Sobald die Bestellung in unseren Einrichtungen eingegangen ist, werden wir mit der Überprüfung fortfahren.

Wenn die Bestellung sich in dem gleichen Zustand befindet, in dem sie geliefert wurde, werden wir die Rücksendung veranlassen. Andernfalls wird der Kunde kontaktiert, um eine Lösung zu vereinbaren.

Die Kosten des Produkts oder der Produkte werden dem Kunden innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach der Rücktrittsanfrage erstattet, sobald die Bestellung in der Filiale eingegangen und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen.

Die Rückgabemethode erfolgt in der gleichen Zahlungsart, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Die Verwaltungs-, Versand- und andere Kosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt. Wir erinnern Sie daran, dass die Garantie keinen Missbrauch oder Verschleiß der Produkte abdeckt.

Rückgabeprozess:

Sie müssen den Widerruf innerhalb der angegebenen Frist an die E-Mail-Adresse info@fraganzi.es melden.

Dafür stellen wir dir folgendes zur Verfügung WIDERRUFSFORMULAR den du ausfüllen und uns an die E-Mail info@fraganzi.es senden kannst

Sobald das Formular eingegangen ist, senden wir einen Zusteller zur angegebenen Adresse, um die Produkte abzuholen. Denke daran, sie richtig zu verpacken.

Garantie:

Unsere Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren, gemäß dem Gesetz über Garantien.

Nach Ablauf der Rückgabefrist von 14 Kalendertagen bei jeglichem Fehlverhalten können Sie die Garantie des Produkts beantragen, indem Sie unseren Shop kontaktieren – KONTAKT 

Die Kaufrechnung ist immer unerlässlich für jede Rückgabe oder Garantieabwicklung.

Wenn das Produkt Anzeichen von Missbrauch oder unsachgemäßer Handhabung aufweist, wird die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt. Unser technischer Service wird feststellen, ob das Produkt aufgrund unsachgemäßen Gebrauchs in einem schlechten Zustand ist, in diesem Fall wird der Kunde informiert und ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt.